Як Covid-19 модифікував українську фармацевтику

Жовтень 16, 2020 5:00 pm
Більшість бізнесів зазнали втрат під час кризи 2020 і фармацевтичний бізнес — не виключення. Які зміни відбулися в галузі, щоб втриматися на плаву?
Всі компанії оцінили загрозу для бізнесу і підготували адаптаційні та антикризові плани, які враховують різні варіанти розвитку подій (за тривалістю та інтенсивністю заходів). Згідно з цими планами, людські ресурси були перерозподілені. Фармацевтичний бізнес почав застосовувати більше дистанційних видів діяльності і працювати “за дзвінком”. Більшість аптек запустили онлайн продаж продукції. До речі, на деякі сфери фармацевтики дана ситуація все ж таки вплинула позитивно. Зараз з’явилось багато запитів на дослідження коронавірусу. Від цього компанії можуть добре заробити і зробити важливий вклад в боротьбу з пандемією.

Життя фармацевтичного бізнесу під час кризи

Сьогодні фармацевтичний бізнес застосовує більше дистанційних видів діяльності. До того ж, у жодній з компаній я не чув про скорочення кадрів. Утім, більшість заморозили набір нових людей на роботу. Робота була майже повністю віддаленою і, знаю, що деякі компанії планують залишити цей формат для певних видів роботи і після виходу з карантину. Вважаю збереження працівників шляхом змін у форматі роботи – вірними рішеннями. Адже ще навчаючись на МВА-програмі Единбурзької бізнес-школи дізнався, що звільнення, тим паче масові – це останній крок, на який може піти роботодавець, навіть під час кризи. Оскільки саме люди – це найцінніший ресурс будь-якої компанії. Зміна формату стосувалася, наприклад, інтерв’ю з кандидатами на роботу, проведення зустрічей, комунікації з працівниками.
Проте в інших стало більше роботи для таких спеціалістів, як управлінці та маркетологи. Це пов’язано з тим, що вони мали повністю змінювати стратегію їхньої роботи, підлаштовуватися під реалії.
Отримавши чітке розуміння побудови бізнесу та управління ним під час кризи, в тому числі аналізувавши різноманітні кейси в Единбурзькій бізнес-школі, знаю, що управлінці та маркетологи мають постійно використовувати по максимуму потужності в управлінні компанією задля прийняття ефективних рішень, направляючи багато сил на розвиток нових напрямів в маркетингу для вдалого розповсюдження інформації про присутність компанії на ринку, про продукцію та послуги бізнесу.
Конкуренція стала набагато сильнішою: у березні новостворених малих компаній з фармацевтики збільшилося на 600%, ніж у минулому році в цей період. Великі компанії не відчувають сильно цю конкуренцію, але маленький фармацевтичний бізнес страждає і знаходиться на межі закриття підприємства.

Фармацевтичний бізнес не виграв від карантинної кризи

Сьогодні найбільше продається антисептиків та засобів захисту, наприклад, маски. Але маски виробляються не в фармацевтичних компаніях, хоча й реалізуються вони в аптеках. Це – не фармацевтика.
Ще до карантину, коли тільки починалася паніка, люди побігли до аптек купувати препарати. Але, починаючи з березня, фармацевтика зазнає втрат, наприклад, попит на деякі товари впав навіть до 80%. Тому є велика загроза того, що деякі аптеки зможуть просто позакриватися – в Україні їх близько 20 тисяч, а може стати мінімум на 20% менше вже на кінець року. Тільки близько 10% компаній кажуть про те, що спостерігають підвищення продажів, всі інші до цих пір мають тенденцію до спаду цього показника.
Збільшилися продажі тільки тієї продукції, яку через маніпуляції та неграмотність людей, вважали найефективнішою від COVID-19. Наприклад, міністр охорони здоров’я у Франції сказав, що у них була смерть на Ібупрофені.
Саме тоді у нас впали продажі Ібупрофену і почали всі скуповувати Парацетамол. Але чому він так сказав? Тому що у Франції виробник нестероїдних препаратів продає Парацетамол і Аспірин. А їхні конкуренти – англійські та американські компанії – виробляють Ібупрофен. І тепер ми маємо ситуацію, що ліки, які нічим не гірші за Парацетамол, лежать в аптеках і їх ніхто не купує. Зрештою внаслідок карантину маємо таку ситуацію у фармацевтиці:
1. Впровадження дистанційної форми роботи як між працівниками фармацевтичного бізнесу, так і в клінічних дослідженнях з пацієнтами.
2. Частковий перехід з офлайну в онлайн у наданні послуг клієнтам.
3. Посилення потужностей для створення актуальних противірусних ліків, антисептиків та спирту з одного боку, з іншого – направлення сил на те, щоб реалізувати продукцію, на яку впав попит.
4. Створення стратегічних рішень для компаній, аби вистояти в кризовій ситуації і витримати конкуренцію серед 20 тисяч аптек.
5. Конкуренція через значне збільшення відсотку відкриття нових фармацевтичних компаній.
Всі теорії про те, що фармацевтичний бізнес під час карантину добре заробляє — неправда. Ми робимо все, щоб підлаштуватися до умов, в яких нам ще жити мінімум кілька місяців.