Навчання – світло, або 4 причини, навіщо менеджеру вчитися самому і вчити інших

23 Серпня, 2019 4:31 pm

Сергій Береснев, HR Директор роздрібної мережі електроніки та побутової техніки Eldorado, випускник програми МBA Единбурзької бізнес-школиЗа матеріалами авторської колонки для Ліга:Закон.

Самонавчальна організація – міф чи реальність? Не секрет, що співробітники, які ходять на тренінги і постійно вчаться – більш лояльні і ефективні. Та чи достатньо для підвищення ефективності співробітника просто дати йому можливість розвиватися в компанії, чи все вирішує внутрішня мотивація?

1. Згуртування команди

Культура безперервного навчання починається з кожного ТОП-менеджера. Всі керівники хочуть, щоб їх співробітники були ефективні і пропонували інноваційні методи виконання робочих завдань і оптимізації існуючих процесів. Навряд чи є краще джерело інновацій,
ніж відвідування розвивальних заходів і обмін досвідом в ході тренінгів та конференцій. Коли керівник постійно вчиться сам і ділиться знаннями зі співробітниками, то рано чи пізно «маховик розкрутиться» – і команда почне розвиватися самостійно.

 

Також вкрай важливо дати співробітникам зрозуміти, що єдиний спосіб побудувати кар’єру в Компанії – постійний розвиток. Саме тому, формуючи програми кар’єрного зростання і
кадрового резерву, ми визначили постійний саморозвиток і прагнення навчати інших, як один з ключових критеріїв. Для нас – це основа основ. Ми зробили так, що участь в розвивальний і навчальних заходах стало привілеєм найбільш ефективних і зацікавлених в саморозвитку. Наприклад, в рамках програми кар’єрного зростання “Step-by-Step”, співробітники проходять програми самонавчання і підтверджують рівень власних знань і ступінь розвитку компетенцій, щоб бути зарахованими на сертифікаційну програму. Конкурс
становить до 5 осіб на місце, і черга стоїть на квартал вперед.

Через навчальні заходи ми також транслюємо  корпоративну культуру і формуємо єдність команд підрозділів. Після участі в програмах розвитку лінійні менеджери використовують
єдиний понятійний апарат, єдині інструменти управління персоналом і більш
відкриті для обміну знань та досвідом зі своїми колегами, що дає неперевершений
синергетичний ефект в зростанні ефективності навчання і продуктивності роботи.

2. Можливість досягати мети

У нас є ряд співробітників, в тому числі і я, які самостійно займаються своєю освітою.
Зазвичай це або спеціалізовані програми, пов’язані з професійною діяльністю, або довгострокові програми MBA. Зрозуміло, що якщо ти – ТОП-менеджер, то потрібно завжди бути на вістрі нових знань. Саме до MBA потрібно ще прийти: вирішити для себе, наскільки ти готовий вкладати час, ресурси, інвестувати в своє майбутнє.

Адже дійсно, навчання – це однозначно питання мотивації і самодисципліни. Наприклад, у нас в Компанії є можливість відвідувати уроки англійської мови. Але скільки співробітників
насправді готові скористатися цією можливістю? Коли ми тільки ввели ці уроки, всі рвалися до навчання, а потім почалося – «у мене кішка народила», «у двоюрідної бабусі племінниці День народження», «прихворів» тощо. Але кістяк зацікавлених залишився, вони і далі ходять на заняття і розвиваються. Цей приклад – не поодинокий. Якщо внутрішньої мотивації немає, то будь-яка можливість буде проігнорована.

 

Буває і по-іншому: мотивація вчитися є, а часу немає. Адже навчання – це ще і про вміння користуватися часом. Коли я починав навчання MBA в Единбурзької бізнес-школі, я розумів, що буду паралельно йти двома шляхами: отримувати бізнес-освіту і працювати – це вимагає і розвиває самоорганізацію, контроль і дисципліну. Без правильного планування просто не впорається. До такого етапу повинні бути готові всі, в тому числі і сім’я.

3. Прояв ініціативи

Саморозвиток розширює горизонти. При впровадженні моделі компетенцій найпоширенішим в Компанії з низько-розвинених поведінкових індикаторів виявився «Знає зони свого професійного розвитку». Співробітники хотіли навчатися, але не розуміли – чому.
Ми відзначили цей сигнал і сформували конкретні плани індивідуального розвитку, наповнені, серед іншого,, рекомендаціями літератури різних спрямувань. Як результат, всі учасники програм розвитку підвищили оцінку за даним індикатором не тільки у себе, а й у своїх підлеглих.

А також ми стали частіше отримувати запити від лінійних менеджерів і керівників із замовленнями конкретних програм навчання під розвиток конкретних навичок – чого раніше не спостерігалося. Виявилося, що саморозвиток, як карта, дозволяє співробітникам не тільки побачити, де вони зараз, але і самостійно визначити те, де і коли вони хочуть опинитися.

4. Критичність мислення

Так чи інакше, вивчення нового сприяє засвоєнню знань не тільки в своєму напрямку, але і в суміжних. Що робить менеджера більш ерудованим і дозволяє формувати свої оригінальні ідеї та пропозиції, які будуть більш інвестиційно-привабливими і життєздатними для Компанії, що є запорукою успішності на посаді і просування кар’єрною драбиною. 

У нас багато прикладів, коли співробітники отримують внутрішнє просування в Компанії, в тому числі завдяки безперервному підвищенню професійної кваліфікації. Також ринок,
партнери, конкуренти можуть оцінити рівень компанії, не тільки з професійного досвіду команди, але і за освітнім бекграундом. 

Все це дає нам конкурентну перевагу при веденні бізнесу і посилює HR Brand Компанії.

Завжди є ризик того, що після «прокачування» співробітник може покинути Компанію. Але тут вже йдеться про довіру і стимулювання співробітника на довгострокову роботу. Вважаю, що це основа основа будь-якої ініціативи.

business ski